Risi Engineering - Fossoli, Provincia di Modena

Fabrizio Lodi

Voglio comunque lasciare più di una stella per correttezza, preciso di non aver usufruito di alcun servizio presso questa officina, ma mi permetto di dire che sono rimasto abbastanza deluso dal trattamento ricevuto.
Prenotato a novembre un intervento per la mia auto, mi viene detto al telefono di scegliere un giorno prima delle festività natalizie e ci accordiamo per il 22/12; nella stessa settimana, 3 o 4 giorni prima dell’appuntamento, richiamo per avere conferma e mi viene garantito tutto come da accordi. Mi faccio assicurare inoltre che, dovendo prendere una giornata di ferie per questo lavoretto, abitando a più di 30 km di distanza e non potendo usare la macchina quel giorno, il veicolo fosse stato approntato in giornata.
Bene, arrivo alle 8:30 come stabilito davanti all’officina, 1 ora di viaggio in mezzo al traffico di tale fascia oraria, benzina, giorno di ferie ecc… e un ragazzo dell’ officina mi dice che il titolare è malato.
Ok, capisco benissimo la causa di forza maggiore, chiedendo però al ragazzo se nessuno poteva eseguire l’intervento prenotato con ben largo anticipo; mi viene risposto di no, che il sig. Risi è l’unico competente.
Ripeto, rispetto per tutto, avevano dall’inizio il mio numero di telefono e potevano avvisarmi, invece mi sono fatto della strada, sprecato benzina che poco poco non costa è usato delle ferie inutilmente.
Non avrei nemmeno scritto la recensione se qualcuno mi avesse almeno richiamato e cercato una soluzione, ma visto che a distanza di una settimana nessuno si è fatto vivo, ho prenotato presso un’altra officina.
Con questo faccio gli auguri di pronta guarigione e di buon Natale al sig. Risi, sottolineando però che si può essere bravi finché si vuole, ma di gente brava ce n’è sempre in giro, che oltre alla pratica, sa curare anche l’aspetto logistico.
Cordiali saluti.

Stefania Smimmo

Scortesi e molto sbrigativi quando descrivo il problema, prendo comunque appuntamento per una riparazione. Il giorno stabilito gli porto la macchina alle 9 e alle 18 quando vado a ritirarla non l'hanno nemmeno spostata dal parcheggio. Dicono che non hanno avuto tempo... Allora a cosa serve l'appuntamento? In pratica: mi sono dovuta organizzare per portargli l'auto (non sono in una posizione comoda), sono stata tutto il giorno senza macchina, il problema c'è ancora... Forse danno la priorità a amici e conoscenti, o forse sono molto disorganizzati: in ogni caso consiglio di evitarli assolutamente!

Roberto Monari

Ti da appuntamento, gli porti la macchina e quando vai a ritirarla ti dice che non ha fatto in tempo a guardarla... La porti di nuovo, individua il problema ma devi aspettare 1 mese (non per modo di dire, veramente un mese) per farsi recapitare un pezzo banalissimo. Esasperato sono andato da un altro meccanico: un giorno ha individuato il problema, il giorno successivo gli è arrivato il pezzo e lo ha riparato! Assolutamente non professionali e disorganizzati! Statene alla larga!!! Non lo consiglio a nessuno...

RISPOSTA:
Non è mio dovere sapere come e perché gli altri meccanici risolvono i problemi più rapidamente di voi. Un'altra officina mi ha risolto il problema gratis in 1 giorno, voi non ci siete riusciti in un mese...

Fabio Macrì

Nonostante io abiti a oltre 300km sono stati in grado di identificare il problema e recuperare il pezzo da sostituire in USA in breve tempo, salvando di fatto le mie ferie e della mia famiglia. Professionali e raccomandatissimi

Bruno Tasselli

Maleducazione allo stato puro. Prenoto per telefono il martedì (risponde un ragazzo in maniera molto incerta...sembra che mi faccia un piacere nel darmi appuntamento), inoltre mi accordo col titolare tramite messanger specificandogli che ho una fiesta a gpl (fanno assistenza alla brc) e chiedo espressamente se è una vettura che riparano. Il venerdì porto l'auto e dice che l'avrebbe guardata e mi avrebbe chiamato, liquidando velocemente. Sono uscito dall' officina con una strana sensazione, sembrava scocciato di dover guardare la mia auto. Alle 18 chiamo io e afferma di non averla neanche guardata. Alle 19 dopo aver corso tutto il giorno vado a riprendere la fiesta: era ancora in strada dove l'avevo lasciata e il titolare dice che visto le festività imminenti tutti dovevano partire....e aveva avuto una giornata intensa. Ergo io non meritavo la riparazione? Veramente mi sono sentito offeso. Ritengo importante anche la puntualità e il modo di approcciarsi al cliente.

Fabio Cerrato

Gentilissimi, tornato dalle ferie meritate,mi dice tra giovedì e venerdì te la metto sotto!!!detto fatto!!!ottimo !!!
Grazie mille ci rivediamo

massimo signorini

Ti danno appuntamenti poi quando arrivi ti fanno aspettare un tot prima di poter parlare con chi di dovere poi impari che non riescono a fare niente prima di diverse ore perché devono andare via per vari motivi sostituito il pezzo la macchina va peggio di prima
Logicamente fai ricesione negativa senza spiegare il perché tanto lo sanno dopo un paio di ore chiamano molto arrabbiati volendo spiegazioni

Federico Zambonin

Professionalità ed esperienza, non c'è posto migliore a cui affidare la propria automobile