Europ Assistance Italia - Assago, Città metropolitana di Milano

Claudia Civran

Abbiamo sottoscritto un assicurazione Europ Assistance per un breve periodo per un viaggio all'estero includendo il rimpatrio del veicolo in caso di sinistro. Purtroppo abbiamo avuto un incidente non per colpa nostra, dopo aver atteso 3h in Scozia un carro attrezzi, al buio, sotto la pioggia e vento, ed un taxi per l'hotel abbiamo abbracciato l'idea di rientrare a casa perché ci sarebbe stato il rimpatrio del veicolo, confermato telefonicamente dall'assistenza telefonica di EA. Rientrati a casa ci hanno comunicato che il veicolo non essendo stimato da 4 Ruote, una rivista e non un ente preposto, non ce lo rimpatriano. Noi abbiamo pagato e ci siamo fidati. Una truffa totale. Il veicolo è in Scozia e noi siamo a piedi. Da non fidarsi per nulla di quest'assicurazione.

Stefano Marcat

Abbiamo stipulato un assicurazione Europass Assistance con rimpatrio del veicolo in caso di sinistro. Purtroppo ne abbiamo avuto uno e quest'assicurazione non trovando un valore del veicolo su 4ruote lo ritiene senza valore e non ci rimpatria il veicolo.
L'assicurazione accettata da entrambe le parti aveva in chiaro il modello del veicolo. Indi una frode da parte dell'assicurazione che noi abbiamo pagato e che non ci rimpatria il mezzo. Frode totale, rivolgetevi ad altre assicurazioni.

Francesco S

Alla larga da Europ Assistance. Non stipulate polizze, i tempi per sapere se si avrà un risarcimento sono biblici e alla fine trovano qualunque cavillo pur di non procedere ad un rimborso, nonostante la società che aveva effettuato la perizia avesse approvato il risarcimento. Piuttosto che fare polizze casa, viaggi, etc, date soldi in beneficienza, o investiteli in qualcosa di utile.

Francesco Soncini

Dare una stella è addirittura troppo! ho aspettato 3 ore un carro attrezzi che non è mai arrivato, chiamo e mi dicono che il carro attrezzi è stato annullato senza darmi nessuna notifica a riguardo, quando spiego che mi hanno fatto perdere 3 ore ad aspettare per niente, mi mettono giù il telefono in faccia. Pessimi

Marco Tedoldi

Avevo il servizio stradale top garantito in tutto europa. Bene, dopo essere finito impatanato nel fango in una strada in norvegia dopo un violento acquazzone se ne sono sbattuti. Mai più.

Ladri.

Cafone anche il servizio assistenza.

Gianluca Guerra

Fuggite finché potete, tempi biblici per qualsiasi cosa, centralino totalmente inutile, risposte alle email 1 a settimana (se si vuole essere ottimisti, altrimenti passano anche 10 giorni), contatto telefonico con gli uffici di pertinenza inesistenti, richiesta di richiamata evasa 1 settimana dopo.

Paolo

Compro la macchina e nel finanziamento c'era la casko di europ assistance. La macchina mi viene rubata dopo 5 mesi e lo segnalo a loro, con tutta calma dopo settimane mi mandano una mail con richiesta una lista di documenti, da un indirizzo di noreply (quindi senza poter chiedere spiegazioni), preparo i documenti e non vanno bene, mi presento quindi all'aci e mi comunicano che i documenti sono da fare in un certo ordine e solo tramite loro, e a distanza di 2 mesi (macchina rubata a fine novembre e siamo a fine gennaio) non ho ancora parlato con una persona fisica, se non quello del servizio clienti da cui mi sono fatto dare un indirizzo pec per far scrivere dal mio legale. NON DATE NEANCHE UN CENTESIMO A QUESTA "ASSICURAZIONE"!

Giorgio Tondini

La compagnia assicurativa Europa Assistance, a cui mi affido ad ogni viaggio, si è dimostrata estremamente professionale e affidabile nel fornire servizi di qualità. Nicholas, l'operatore con cui ho avuto il piacere di interagire, si è distinto per la sua competenza e cortesia. La sua disponibilità nel fornire chiarimenti esaustivi e assistenza tempestiva ha contribuito a creare un'esperienza cliente positiva. Grazie alla sua dedizione e alla trasparenza della compagnia, mi sento sicuro e ben assistito nelle mie esigenze assicurative. Consiglio vivamente sia la compagnia che il servizio offerto da Nicholas.