Agenzia Viaggi Santerno

Ho avuto il piacere di Parlare con Marta una Ragazza fantastica a dir poco

Fatto diversi viaggi, ottima agenzia, competenza e disponibilità, ottimo servizio

Gentili, disponibili, molto preparati soprattutto su visti ed assicurazioni. Tanti viaggi fatti con loro, mai avuto un problema.

Bruttissima esperienza! Io e mio marito abbiamo deciso di fare qualche giorno fuori imola e consigliati da un’amico che ai affida a questa agenzia per viaggi abbastanza impegnativi ( anche a livello di costi) ci siamo recati qui … sorpresa!… pessimo servizio.. soldi buttati.. quelli che dovevano essere tre giorni di vacanza rilassanti sono diventati un incubo, 850 € non sono una grandissima cifra ma se ti pago mi devi dare un servizio, invece nonostante abbiamo chiamato e richiamato scritto e riscritto più volte non siamo stati presi in considerazione, la stanza dell’hotel non era quella pattuita ci hanno fatto dormire in una stanza matrimoniale in tre in un unico letto, gli asciugamani erano lerci, ho fatto notare alla reception e non ci hanno considerato,( pessimo hotel)abbiamo richiesto la camera per cui abbiamo pagato e non c’è stata data dicendo che l’agenzia aveva prenotato quella, dopodiché ho contattato l’agenzia più e più volte ma senza buon esito, hanno scaricato responsabilità su terzi e non si sono affatto resi disponibili a trovare una soluzione, al rientro ho scritto nuovamente all’agenzia che ovviamente si è fatta di nebbia.sicuramente non consiglierò mai e poi mai quest’agenzia a nessuno, parlandone con mio amico ha detto… Strano io mi sono trovato bene, ma faccio poi anche i viaggi da qualche migliaio di euro… Se vi hanno trattato male non hanno perso solo voi come clienti ma anche noi. Io penso che per quanto poco possa costare un viaggio se lo paghi devi avere il servizio! E non dico avere dei vantaggi in più dico avere il servizio per cui hai pagato !

D'estate, è aperta anche nel pomeriggio. Ragazze in gamba, che ti seguono nelle prenotazioni in ogni dettaglio, rendendo favolosa la vacanza. Con agenzia santerno si parte tranquilli.

Lo scorso ottobre ho fatto una gita di 2 giorni a Siena e Val d'Orcia. A parte il costo di 408 euro (!!!), d'accordo c'era anche il supplemento camera singola, hanno avuto il geniale accorgimento di scegliere un albergo a Foiano della Chiana (AR), fuori dal centro abitato, così veniva preclusa anche la possibilità di fare un giro la sera. L'hotel mi è stato comunicato solo dopo aver pagato la quota. Infine troppi tempi vuoti.

Competenza, esperienza, gentilezza. Credo che d'ora in poi non mi rivolgero' più alle agenzie on line per acquisto di viaggi e di biglietti. Il contatto con una persona fisica non ha prezzo!

Veramente molto disponibili. Mi hanno trovato un' ottima soluzione per il mio viaggio ed ho anche risparmiato, rispetto ad una soluzione uguale su internet!