Helvetia Vita S.p.A - Milano, Città metropolitana di Milano

Carla Soresina (TheCurious)

Pessima esperienza. Sinistro del 21 agosto 2024.Danni riconosciuti alla nostra auto per circa 14 mila euro.La perizia ci ha dato ragione, l'auto è inagibile da mesi.E' tutto bloccato.Non rispondono alle mail, alle telefonate. Un pessimo servizio. Nei prossimi giorni incarichero' un legale .Non mi resta altro da fare

Carlo Alberto Cerutti

Ho subito un infortunio l’anno scorso con conseguente coinvolgimento della mia assicurazione con Helvetia.
Dopo la visita medico legale e la lettera di quietanza ho capito da subito che avrei dovuto coinvolgere un medico legale di parte perché tanti aspetti non tornavano sulla valutazione.
Mi sono mosso, pagando parecchio, per trovare un medico legale all’altezza.
Avuta la perizia di parte, ho contattato il fiduciario di riferimento “dottoressa” Federica Ferrara.
Da parte di questa persona, non ho mai ricevuto una risposta, mi ha ignorato completamente finché, rimettendoci altri soldi, ho dovuto recarmi presso la sede centrale.
In conclusione, la mia richiesta è stata accolta da un collega del soggetto citato in precedenza, con estrema correttezza.

P.S : La valutazione di 1/5 è collegata esclusivamente a colei che non si è degnata di considerarmi minimamente, nonostante avessi ammessa ragione.

alberto premoli

Confermo call center non raggiungibile. Inutile servizio , impossibile evere informazioni sul sinistro aperto

Davide B.

Pessima in caso di sinistro. Metto una stella perché meno non si può. Oltre il danno la beffa di avere a che fare con loro.

Chiara

Call center PESSIMO
Impossibile parlare con loro, ore di attesa al telefono per poi sentirsi pure chiudere la chiamata.
Se usassero il tempo per rispondere al telefono, piuttosto che alle recensioni negative, magari ne riceverebbero meno.
Sta di fatto che ancora non ho risolto

A B

Ho chiamato diverse volte perché avevo necessità di ricevere informazioni per un infortunio e non sono riuscita a parlare con un operatore nonostante gli orari e i giorni fossero quelli stabiliti. Inoltre la chiusura degli uffici di tre giorni consecutivi (giovedì venerdì e sabato, oltre alla domenica ovviamente) non credo rappresentino un buon servizio ai vostri clienti.

Federica Dellisanti

Devo dire che per ora non ho mai avuto problemi con Helvetia, sempre efficenti! Devo anche ringraziare il mio consulente dell'agenzia assicurativa Helvetia di Albairate che segue me e la mia famiglia da anni!

miriam checcoli

Mi accodo a tutti i commenti negativi. Assicurazione fatta col mutuo,,aperto un sinistro per eventi atmosferici,,,non rispondono alle mail,,figuriamoci al telefono,,,mi affideró a un avvocato. Non avrei messo neppure una stella.