Homepal - Milano, Città metropolitana di Milano

Mattia M.

Mi hanno fatto perdere 2000€. Pessima esperienza/truffa mi hanno chiamato dicendo che avrebbero messo il mio immobile sul loro portale e che non avrei sostenuto alcun costo, ho accettato. Successivamente ho scoperto il mio appartamento in vendita su immobiliare.it e su idealista pubblicato con le mie foto e la mia descrizione da questa agenzia, gli acquirenti vedevano due annunci il mio e quello dell'agenzia, ma chiamando quello dell'agenzia in pratica avrebbero dovuto pagare il 2% (solo per una chiamata l'annuncio duplicato). Successivamente mi chiama un acquirente e viene a vedere la casa, peccato che per sbaglio avesse già chiamato anche l'annuncio duplicato di homepal. L'acquirente dopo aver capito che l'agenzia lo aveva incastrato mi offre il 2% in meno rispetto a quello che avevamo concordato, questo perchè a causa di quella chiamata doveva darlo ad homepal. Alla fine per non fare avere la commissione a questi soggetti ho rifiutato l'offerta e accettato un offerta di un altro acquirente 2000€ più bassa di quella concordata all'inizio con il precedente acquirente. VENDITORI STATE MOLTO ATTENTI

Mary

Esperienza pessima, pessima, pessima. È evidente che chi ha messo 5 stelle sono amici e parenti. Homepal ora Rexer è la peggiore cricca che si possa incontrare. Non so nemmeno se lavorano in maniera legale. Intanto in passato hanno preso una bella multa perché hanno svolto attività di mediazione, dietro compenso, senza avere i requisiti richiesti dalla legge n. 39/1989. In pratica homepal si spacciava per mediatore immobiliare senza esserlo. Purtroppo io ci sono cascata. Mi hanno incastrato perché ho chiesto una visita virtuale rivelatasi poi inesistente. Da lì telefonate su telefonate, messaggi, mail. Al telefono le operatrici ben addestrate sono al limite della maleducazione, anzi sono proprio maleducate e aggressive. Mi hanno detto che devo comprare l'immobile obbligatoriamente da loro altrimenti mandano il recupero crediti, COSAAA? Ma siete completamente matti? A me l'immobile non interessava più di tanto quindi ho lasciato perdere, ma se anche a voi vi hanno incastrato e l'immobile vi interessa, vi consiglio di rivolgervi ad un avvocato. Vincerete di sicuro e i soldi poi questi truffaldini li dovranno dare a voi. Il recupero crediti lo mandiamo noi. Fate pena e suscitate disgusto. Ora sono diventati REXER insieme a Intesa San Paolo e Bper banca. Io non so se queste due banche si rendono conto con chi si sono associati. Sarà un flop colossale perché ormai in molti sanno chi è homepal ora Rexer.

Chiara B.

INEFFICIENZA MOLTO COSTOSA!

L’attenzione per il compratore - ma anche per il venditore, si concentra solamente nella fase anteriore alla proposta, nella quale vieni tartassato da chiamate in cui, dopo aver visionato un immobile di tuo interesse, ti pressano senza sosta per formulare in tutta fretta una proposta di acquisto, con un’insistenza che rasenta la maleducazione. Peccato che una volta corrisposta la somma per la loro commissione a seguito dell’accettazione (che non è neanche bassa - il 3% sul prezzo di acquisto) spariscono completamente. Io e i venditori siamo stati lasciati completamente soli. Hanno mandato qualche documento al notaio senza curarsi se la documentazione fosse completa. Non hanno mai più contattato me, nè i venditori, tantomeno lo studio notarile. Alla mia osservazione risentita sul completo abbandono mi è stato risposto con una profusione di scuse e una promessa di sollecito al settore dei contratti. Ma naturalmente nessuno si è mai fatto vivo. Ho pagato oltre 10.000 euro per avere redatta una proposta di acquisto in maniera non accurata, che ha presentato per 2 volte degli errori, con tanto di mail di comunicazioni che riportavano dati errati e somme sbagliate. Un vero incubo e una perdita di denaro assolutamente evitabile. Ai venditori: se valutate quest’agenzia per non pagare commissioni, tanto varrebbe vendere da privati. Ai compratori: non pagate fino alla stipula dell’atto, se potete evitarlo. Se gli date i soldi state certi che finirete nel dimenticatoio. Abbiamo dovuto fare da soli le ricerche sui documenti da produrre in fase di rogito, nonostante le mie lamentele e le mie richieste di attenzione.

Art1europe -.

08/3/2024 le ho contattate tramite telefono, dicendo a queste impiegate di Non contattarci piu' tramite, voce, fonia, perche' nel caso avessimo approvata l'immobiliarista, la avremo contattata Noi
Ma non ascoltano, le richieste dei Clienti e continuano a disturbare le clienti, con la fonia! Adesso basta! Ora basta!

Federico

Sono stato contattato dal 34**31, la signorina mi ha spiegato cosa fate e mi ha indicato che il vostro compito è solo quello di inserire un annuncio duplicando il mio esistente e che, se la pratica di vendita andrà a buon fine grazie a Homepal, verrà chiesta una quota al solo acquirente..
noto che però nelle condizioni contrattuali e nelle vostre risposte c'è scritto che se il venditore vende in un canale esterno (quindi con un venditore trovato da se') ad Homepal deve pagare comunque l'onere di pubblicazione.
Ho indicato alla signorina che la mia casa è già prenotata, l'annuncio è sospeso e che non intendo pubblicare nulla nel frattempo.
Mi ha detto che non c'è problema, può essere pubblicato lo stesso senza problemi o costi.. frase che si contraddice con quello che indicate, infatti se io concludessi una vendita iniziata prima del vostro contatto e gestita per i fatti miei, vi dovrei comunque una provvigione/penale per un copia/incolla fatto dal mio annuncio.
Avete del personale totalmente impreparato che non conosce le vostre condizioni contrattuali, in questo caso se avessi accettato telefonicamente avrei preso sicuramente una "fregata" in quanto l'immobile è già praticamente venduto allo stato attuale.

Mi dispiace ma mi accodo a chi mette una stella, anche da quel che si evince dalle risposte, la trasparenza non è il vostro forte.

Dario R.

Ho chiamato per chiedere informazioni su un immobile mi hanno detto che loro non lo fanno vedere ma che si visiona solo con il proprietario. Che io gli devo dare il 3 per cento dell'acquisto e poi volevano i miei dati personali. Alla mia domanda sati personali per cosa ? Visto che sto solo chiedendo un info. La signorina ha risposto che dovevano registrarmi per dare i dati al proprietario 🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣. Le ho risposto mi spiace ma non so nessun dato personale fino a quando non visiono perché non siamo in una trattativa. Mi ha chiuso il telefono in faccia.

Guido P.

Ho usato Homepal come acquirente nel 2020. Il vantaggio più grande per un acquirente era che la provvigione era solo dell’ 1,5%. Ho risparmiato almeno €3000 di spese agenzia (rispetto a tempo casa anche 4 o 5 mila) ottenendo lo stesso livello di servizio. Anzi, senza dover parlare con agenti incompetenti che ti dicono che qui c’è la cucina e lì il salotto ma appena chiedi una domanda non ovvia, es. a cosa servono quelle bocchette, ti dicono non saprei, devo verificare, e poi non ti fanno sapere più niente.

Monica R.

Ho venduto casa , e devo dire che la visibilità è stata elevata e mi hanno portato diversi interessati.
Ragazzi molto preparati e attenti nel svolgere il loro lavoro, purtroppo c'è sempre qualche furbo che vuole aggirare il loro operato di mediazione e cercare di farla franca. Ma io sono stata attenta e segnandomi tutti i nominativi dei potenziali compratori che Homepal mi ha portato, così ho evitato malintesi, e alla fine ho venduto al prezzo che volevo realizzare senza spese a mio carico.