Elio Dottore
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8 ore fa
UN'ESPERIENZA TANTO DRAMMATICA QUANTO SURREALE
Ho contattato i signori di PRIMA ASSICURAZIONE per avere un preventivo sulla mia auto e vista la gentilezza via mail e l'offerta vantaggiosa ho deciso di aderire.
Mi mandano tramite il loro sistama informatico il prezzo con la modalità di pagamento, che doveva avvenire entro il 29 settembre 2024. Mi aziono quindi ad effettuare il bonifico ma il sistema, stranamente non mi fa eseguire l'operazione. Il gorno dopo, lunedì 30, telefono a PRIMA ASSICURAZIONI per chiedere come potevo fare per onorare l'impegno preso.
Mi risponde un tipo con voce roca e poco gentile che mi dice che da lì a breve avrei ricevuto una mail con un PDF e con QR code da andare a pagare al tabaccaio. Non avendo precedenti esperienze con questo genere di cose, porto in contanti i soldi per il premio annuale che con mia lieta sorpresa era pure diventato un pò più basso di quello proposto via mail.
Il tabaccaio, però mi dice che avrei dovuto pagare con la carta, perchè il sistema MOONEY, di cui si avvalevano questi individui, accettava solo questo metodo.
Lo eseguo e siccome la mia polizza pregressa non aveva una scadenza immediata, pago solo i quattro euro di commissione anzichè i sei euro per fare il bonifico immediato, come da loro scritto sul modello PDF che mi avevano inviato.
Ritelefono al numero 02 82860574 di "prima assicurazioni" per chiedere quanto tempo ci avrebbero messo a mandarmi la quietanza con il relativo contratto e tagliandino.
Mi risponde un individuo scortese e maleducato che appena appreso il fatto che il bonifico non era immediato ma che ci avrebbe messo due o tre giorni lavorativi, mi chiede di farne un'altro con lo stesso importo ma con effetto immediato, in maniera tale che quando arrivava quello nuovo, mi avrebbero stornato/rimborsato il precedente versamento ed in viato quanto di competenza. La cosa, comincia a lasciarmi perplesso e gli chiedeo gentilmente se esisteva un altro modo per venirci incontro ma con tono aspro ed infastidito l'interlocutore mi dice:
allora lei, non ha capito che i soldi ce li deve rimandare e pure subito...
Mi astengo dal farlo e nel frattempo mi arriva una mail del referente PRIMA assicurazioni, che mi invita ad effettuare il bonifico. Al che gli rispondo sempre tramite mail che avevo già fatto tutto con il suo collega. Questo certo Patrick, però non mi risponde più e solo dopo infiniti tentativi di contatto andati puntualmente a vuoto, solo oggi apprendo tramite il suo collega Matteo Pomes che ero stato vittima di una truffa da parte di hacker che si erano introdotti nel loro sistema, motivo per cui, mi invitava a fare denuncia presso le forze dell'ordine come pure loro avrebbero già fatto, trattandosi di un caso il mio non isolato ma molteplicemente verificatosi.
ORA IO DICO: SE LA VERA "PRIMA ASSICURAZIONI", AVEVA NOTATO QUESTI "INCONVENIENTI", PERCHE' NON HA AVVISATO I SUOI CLIENTI?
Mi spunta, da come sono andate le cose, l'idea che ci sia comunque qualcosa di losco sotto tutta questa storia e che in ogni caso, PRIMA assicurazioni, si sia comportata quasi da complice di questi TRUFFATORI.
Comunque una bella esperienza fallimentare all'esordio delle assicurazioni on line.
STATE MOLTO, MOLTO, MOLTO ATTENTI A NON FARVI FREGARE COME PURTOPPO E' CAPITATO A ME.
Rivolgetevi alle assicurazioni tradizionali, che se anche un pò più care sono garanzia di serietà e di trasparenza
