Uvet Retail Pomodoro Viaggi S.R.L - San Lazzaro di Savena, Città Metropolitana di Bologna

Laura Petroccia

Personale molto disponibile e preparato. In particolare la signora Elisabetta ha persino spostato un suo permesso per completarci una pratica. Lo consiglio

Anna Suc

Sono cliente di questa agenzia e sono davvero soddisfatta dalla gentilezza e disponibilità di Elisabetta che ogni volta mi fa felice. Volevo organizzare un viaggio per festeggiare il compleanno di mio marito sono andata diverse volte perché ero indecisa. Elisabetta mi ha consigliato una bellissima crociera Costa Toscana ma anche lì ero scettica. Risultato: una bellissima vacanza, mio marito si è divertito. La nave è stupenda, nuova e ben organizzata. Grazie Elisabetta per il consiglio. Al prossimo viaggio.

Enrico P.

La mia agenzia di viaggi di fiducia. Siamo tornati da poco dal mar Rosso, organizzazione perfetta. Grazie mille

mirko venali

Trovate 2 minuti per leggere la recensione per intero ☺️

Decidiamo di affidarci a Uvet nell’estate 2021 per il nostro viaggio di nozze con lista e vorremo davvero non averlo fatto.
Tolta una grande competenza dei luoghi visitabili, unico punto a favore, questo ufficio ha avuto un enorme difficoltà in:

1: rispondere il telefono tanto che gli invitati del matrimonio mi chiamano per chiedere se aprisse mai così da poter versare nella lista.

2: Vacanza a Santorini: Inizialmente l’operatore ci conferma di aver prenotato il volo Ryanair con due bagagli a mano a bordo (valigia + borsa), ma solo leggendo il biglietto mi accorgo della valigia in stiva. Quando l’ho fatto notare la risposta è stata “non erano più disponibili”, ovviamente lo erano ancora e abbiamo corretto il tiro io e mia moglie sul sito Ryanair.

3: Vacanza a Santorini: Dopo averci fatto vedere la foto corrispondente alla camera da noi richiesta l’operatore ha semplicemente prenotato senza nemmeno leggere che l’appartamento invece che essere una villetta con piscina privata riscaldata era un appartamento con jacuzzi in una terrazza grande come la vasca stessa. Ovviamente molto frustrati dall’accaduto cerchiamo aiuto da più elementi dell’agenzia che nuovamente si sono rivelati inutili, lasciando a noi il disagio e anche la ricerca della soluzione.

4: Vacanza in Andalusia: Avevamo richiesto per Cordoba, Granada, Malaga, Siviglia solo ed esclusivamente che avessero il loro parcheggio privato così da non dover preoccuparci dell’auto. 2 di questi alberghi avevano il loro parcheggio (entrambi a pagamento, probabilmente li funziona cosi) mentre 2 erano pubblici, quello di malaga a quasi 500 metri a piedi dall’ingresso pedonale ovviamente fatti con la pioggia con le valigie.

5: Quando uno pensa di aver finito con i problemi viene sempre sorpreso. Una volta concluso i due viaggi abbiamo richiesto che i soldi rimanenti della lista nozze ( quasi 2000 euro) ci venissero restituiti e ci viene confermato intorno a fine settembre 2021 che in circa 15 giorni li avremmo ricevuti. Per farvela breve dopo 4-5 solleciti da parte nostra, due reclami altroconsumo e 1 sollecito dalla gestione legale di altroconsumo arriviamo a febbraio 2022 e di questi soldi ancora nessuna traccia e nessuna risposta da parte loro fino a che.. non abbiamo contattato un avvocato e magicamente hanno avuto le giuste autorizzazione per liquidare il residuo !

Conclusa questa lunghissima recensione specifico che i tutti i fatti riportati sono purtroppo realmente accaduti e non considerabili come “infamatori”.

Ovviamente non usufruiremo mai più dei servizi di questa attività e sarà nostra premura che tutti i nostri conoscenti vengano informati dei fatti realmente accaduti.

Assia Hristova

Sono venuta per un preventivo per un viaggio aereo Bologna Montreal il 3.04.Oggi è il 19.04 e di loro niente notizie!Meno male che la signora Elisabetta mi ha detto che entro la giornata mi manda il preventivo.
Poco affidabili

Stefania Cartella

Ci siamo rivolti a loro per l'Egitto. Ci hanno dato ittimi consigli, vrisposte velocissime e grande assistenza prima , dueante e amche al ritorno.
Sara consulente preparata e sempre disponibile.
La consiglio

Anna Maria Musiani

Considerato che oggigiorno si fa tutto su internet, le agenzie di viaggi dovrebbero avere una marcia in più per giustificare i diritti che richiedono. Beh.... mi dispiace, ma qui la gentilezza e la disponibilità sono veramente carenti!!!

Rita Musolesi

Professionalità, competenza, disponibilità e gentilezza. Ottimi organizzatori che seguono il cliente fino al ritorno dal viaggio. Innumerevoli ed Ottime proposte personalizzate secondo le esigenze del cliente al quale chiedono un feedback per potersi sempre migliorare. Una sicurezza.