Verti - Cologno Monzese, Città metropolitana di Milano

Ottavia C.

Mi hanno fatto sottoscrivere una polizza assicurativa dandomi informazioni errate e quindi ad un prezzo altissimo,1200€ per un motorino.
Quando mi sono accorta che qualcosa non andava ho chiesto di annullare contratto e finalmente dopo 8 giorni è arrivata cancellazione ma,si trattengono ben 300€ di imposte..nonostante le cause dell'annullamento SONO DA IMPUTARE SOLO A LORO.
Mi sento truffata
VRT0531710178-1

Giovanna S.

pessima gestione in caso di sx.. non si viene mai contattati per aggiornamenti.. bisogna fare 1000 telefonate viene dato tramite raccomandata una persona di riferimento come liquidatrice con un telefono dove non risponde mai negli orari e giorni che scrivono dopo 3 settimane vane per cercare un contatto ma nulla ,viene mandata una mail di sollecito per conattarmi da verti ma niente.. dopodichè verti nella 20 esima telefonata mi dice che la lquidatrice non è tenuta a rispondere la signora ..non dico ne nome nè il cognome non è tenuta a rispondere nè a verti per cui lavora e neanche a conattare a me che sono chi paga a loro.. quindi il servizio dove è scandalosi mai e poi mai più via subito da verti

Giovanni M.

Sono cliente Verti dal 2022, quando ho sottoscritto una polizza per la Toyota Yaris 4ª serie, inizialmente con coperture molto complete a un costo competitivo. Nel corso degli anni, ho notato che i premi sono aumentati, ma solo di recente mi sono accorto che le coperture aggiuntive non erano più presenti, lasciando solo la Responsabilità Civile.

Non avendo avuto una comunicazione chiara su questa modifica, mi sono trovato nella convinzione di avere ancora le coperture originarie. Ritengo che una maggiore trasparenza nella gestione e nella comunicazione delle variazioni contrattuali avrebbe potuto aiutarmi a comprendere meglio i cambiamenti e a valutare le opzioni disponibili.

Auspico che Verti possa migliorare in questo aspetto per garantire un'esperienza più chiara e soddisfacente per i suoi clienti.

Roberta

Pessima agenzia dopo anni siete vergognosi ,mi e scaduta assicurazione e fatte aspettare troppo tempo fino arrivare 15 giorni, e ancora senza preventivo fino a oggi .
Capito che non siete seri fatte perdere tempo su tempo al tel .
Mi dispiace sta volta vi siete fatti una brutta pubblicità.
Comunque mi sono aggiustata subito in giornata sono andata in un altra agenzia e servita meglio .
Peccato state facendo scappare tutti andò avanti così rischiate di non avere più clienti
Bai bai uno già perso e sono felice 😃 😃

Daniele G.

É meglio stare alla larga da questa banda di incompetenti. Sono in balia di un sinistro e contínuo ad avere risposte diverse e rimbalzato tra Verti, societa incaricata della perizia, perito incaricato, società che agisce per conto carrozzeria, e infine la carrozzeria e l'auto ancora ferma da più di un mese dal carrozzerie.Per fortuna ho fatto modulo CAI e scelto carrozzeria convenzionata Verti ed tutto più veloce...vediamo quando mi liquidano e non mi vedono più a scadenza polizza. Consiglio: non guardate i 50 euro di risparmio in un anno...ne sto pagando le conseguenze con il fegato e sono ancora a piedi ! Voto é 1 stella , ma sarebbe -10.

Rosemarie A.

Pessima assicurazione. Attendo da 19 mesi di essere risarcita per una grandine (sinistro avvenuto nel luglio del 2023)!! Hanno richiesto la documentazione non so quante volte ed io ho sempre puntualmente inviato tutto! Al telefono continuano a dirmi che entro 10 giorni lavorativi verrò risarcita, ma probabilmente loro intendono giorni biblici! Non ho messo zero stelle perché altrimenti non sarebbe stata considerata la mia recensione. Fuggite se potete!!

Tree O.

Purtroppo non funziona questo assicurazione
Ma niente, avevo bisogno di chiamare soccorso per scaricato la batteria ibrida
Risponde solo whatsapp ripete le stesse domande, non va avanti x mezz’ora
Mi manda finalmente il numero soccorso
Mi ha scritto
‘CHIAMI TU DIRETTAMENTE ALLORA’
Che risposta per I cliente che ha bisogno
Poi ho chiamato il numero ,risponde ‘no that’s found’ ?
Di nuovo(9volte da capo le stesse domande)
In 13anni ero cliente, prima volta lo chiamo
Non funziona per niente
Siamo umani quando urgente qualcuno che ci aiuta

Simona M.

mi sono trovata malissimo e non la rinnoverò assolutamente.
Cordiali e disponibili finché non fai un sinistro.
Ragione piena con tanto di constatazione amichevole, due mesi dopo mi comunicano che non mi liquidano insinuando che il danno non derivava dall’incidente stesso! Non ci credo ancora! Vi farei vedere le foto delle auto..
Per non parlare del liquidatore che quando l’ho contattato per avere delucidazioni mi ha risposto con toni alti e maleducati. Assurdo veramente assurdo