Vittoria Assicurazioni Catania Agenzia Generale Rampolla Via Messina 249 - Catania, Città metropolitana di Catania

Ivana

Ho appena sottoscritto una polizza con il Signor Giuseppe. Professionalità prima di tutto. Accompagnata a tanta cortesia, gentilezza e mi ha aiutato anche nella gestione dell'app. Sono davvero soddisfatta. La consiglio e la consiglierò sicuramente

prof R.

Assicurazione che aumenta consantemente senza alcun sinìtro quest.anno di 50 euro ....personale confusionario POS. non efficiente ... Un tempo era sinonimo di precisione cortesia e convenienza purtroppo tutto e' cambiato

Ettore F.

Indubbiamente l’onere di rammentare le scadenze di pagamento spetta al cliente, ma è pur vero, vuoi la prassi vuoi il buon rapporto con il cliente, che si avverta l’assicurato della imminente scadenza, specialmente quando si tratta della semestralità. Lo scorso 25 agosto ho dimenticato di effettuare il versamento della polizza e mai un email, un sms, una telefonata, una notifica sull’app mi è pervenuta ad esclusione di pubblicità varie e comunicazioni irrilevanti. Solo il 1° dicembre (dopo oltre 3 mesi!) sono stato contattato dal Credit Network & Finance (ufficio recupero crediti) incaricato da Vittoria Spa giusto per tutelare il loro interesse e non il mio, da cliente che in buona fede circolava con il mezzo senza copertura assicurativa. Sarebbe bastato un semplice e qualunque avviso e avrei immediatamente sanato la posizione, cosa che ho fatto subito dopo la predetta telefonata. Più che una sanzione per violazione al CdS, un eventuale sinistro mi avrebbe esposto gravemente. Se questo è il modo di tutelare i clienti, specialmente quelli come me che da anni pagano senza denunciare sinistri, Vittoria Assicurazioni non fa per me. Pertanto alla scadenza del contratto sceglierò un'altra Compagnia assicurativa con un'agenzia più vicina alla clientela

Rosalba N.

Siamo in un periodo di crisi,ma il ramo delle assicurazioni sta congelando le tasche dei contribuenti. Dopo aver sentito i vari preventivi, francamente stavo pensando di prendere una macchina in leasing,tramite mio fratello sono arrivata alla vittoria assicurazioni e devo dire che sono rimasta soddisfatta per tutto . un anno e già passato e non avendo avuto sinistri, ho pagato con una piccola somma in più. Durante l anno ci sono gli aggiornamenti,proposte e ti ricordano in anticipo la scadenza visto che la vita scorre in fretta e spesso ci scordiamo di tante cose.personale educato ,preparato in un ambiente, santificato e curato.posso dire solo grazie

Raffaele R.

Vorrei non scrivere questa recensione, ma spero possa aiutare a prevenire altre situazioni poco gradevoli come quella capitata a me ieri pomeriggio:
Ore 18:20 (10 minuti prima dell'orario di chiusura), entro per chiedere delle informazioni ed eventualmente fare un preventivo. Bene, ad "accogliermi" un viso visibilmente scocciato e uno sbuffo infastidito a causa della mia presenza da parte di una delle due operatrici (Claudia), la quale mi ha rimandato più volte a chiamare il giorno successivo, non mi ha permesso di descrivere la mia situazione assicurativa, mettendomi fretta e non volendosi minimamente interessare.
Questa sarebbe l'attenzione verso il cliente? Questi sarebbero i modi di trattare un cliente che viene a portare soldi all'agenzia? Questa sarebbe l'etica di una lavoratrice che aspetta con ansia la fine della giornata lavorativa e che quando le si presenta un cliente 10 minuti prima dell'orario di chiusura, si comporta in un modo così poco professionale?

Vittoria Assicurazioni hai perso da ieri pomeriggio un cliente, non cambierà nulla certo, ma almeno spero che certi comportamenti non vengano più rilevati in futuro.
Raffaele

Roberto M.

Sono andato per un preventivo per l'assicurazione della mia auto e li ho trovati veramente convenienti, anche grazie alle loro convenzioni.
Personale simpatico, attento e disponibile.
Mi hanno spiegato tutte le clausole del contratto che stavo firmando. Sinceramente questo, l'ho apprezzato molto, perchè in tanti anni questa è stata la prima volta che un agenzia si prendesse la briga di spiegarti il contratto.
Li consiglio a tutti!

DARIO

Personale cortese e disponibile. Nel giro di poco tempo ti fanno svariati preventivi. Sono broker quindi trattano varie compagnie. Richiesta la presenza per fare i preventivi ma devo dire che c'era meno fila

Julieta K.

Non mi hanno accettato una banconota di 200 euro anche se avevano controllato con la macchinetta la sua veridicità.